Вопросы и ответы
Информация о возврате
Если вы хотите вернуть какой-либо товар, мы подготовили бланк возврата, который вы получите с вашим заказом. Вы можете вернуть неподошедшие вам вещи в течении 14 дней со дня получения посылки.
Также вернуть товар можно через шоу-рум в Н.Новгороде.
Доставка и обмен происходят за счет покупателя.
Какая у вас размерная сетка?
Мы отшиваем модели в размерах XS, S, M, L, S-M, M-L, ONE SIZE.
Доставка и самовывоз
При оформлении заказа вы можете выбрать один из доступных вариантов для вашего региона:
1 Курьерская доставка
2 Самовывоз из пунктов выдачи
3 Самовывоз из магазина в Нижнем Новгороде
Как быстро вернутся денежные средства после возврата?
Денежные средства вернутся вам в течение 10 дней с момента получения возвращённого товара продавцом, с приложенным заявлением на возврат (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Разъяснения Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).О поступлении товара в адрес продавца и о переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим по смс. Подробнее об этом в п.7.3.5 оферты или в пункте 10 этой статьи.
Можно ли вернуть денежные средства на другую карту?
Да, укажите реквизиты актуальной карты при оформлении возврата.
Какой установлен срок для возврата товара надлежащего качества?
COSAREVE предоставляет возможность вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня получения посылки. Для этого товар должен сохранить товарный вид (в т.ч. ярлыки) и потребительские свойства.
Должен ли покупатель доказать наличие недостатков у товара при его возврате?
Только при отсутствии или после истечения гарантийного срока на данный товар, а до этого момента обязанность по проверке товара лежит на продавце (ч. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Как отменить заказ?
Отказаться от заказа можно в любой момент.
Свяжитесь с нами по телефону +7(910)103-44-00 , +7(831)217-60-80 и сообщите о своем желании оператору, заказ будет аннулирован.
Личный кабинет
В личном кабинете хранятся данные ваших заказов. Данные которые вы указываете при регистрации, упростят вам процесс оформления покупок.
Где производится одежда?
Мы производим одежду в Нижнем Новгороде